RESPONSABLE DEL SERVEI D'ASSISTÈNCIA TÈCNICA

Descripció de l'oferta

Empresa del sector de la fabricació de maquinària (agitadors, mescladors i plantes complertes) per al sector farmacèutic, químic i alimentari situada al Vallès Occidental ha obert un procés per incorporar al seu equip un/a Responsable del Servei Tècnic (SAT). La persona candidata s’incorporarà a una organització amb una forta presència en el mercat nacional i internacional, liderada per la segona generació d’una família d’empresaris/es que gràcies al valor que dona a la I+D+I, al treball rigorós i al seu compromís amb la clientela, actualment està en procés de creixement.És la persona responsable, d’una banda, de gestionar el servei post-venda d’aquells aspectes relacionats amb la resolució d'incidències, avaries, reparacions i subministrament de recanvis, tant de les màquines que es lliuren amb garantia com d’aquelles que necessiten un manteniment al llarg de la seva vida útil. De l’altra banda, s’encarrega de realitzar el FAT o test de les màquines noves, d’assessorar en el procés d’instal·lació de màquines i/o de coordinar la instal·lació de màquines a la fàbrica del client/a i la seva posada en marxa.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atendre al client/a durant la fase post-venda;Realitzar el FAT o test de màquines abans de l’expedició;Fer el seguiment de les instal·lacions;Posar en marxa els equips nous;Gestionar el manteniment de les màquines i els recanvis;Oferir suport en el compliment del pla de qualitat (ISO 9001) i en la gestió del PRL;Fer el manteniment de la maquinària de la fàbrica pròpia i les funcions de Recurs Preventiu;Coordinar l’equip que efectuarà els treballs del SAT i oferir suport als equips d’altres àrees i empreses vinculades;Gestionar la informació del SAT;Suport a la direcció general

Requisits

• Experiència 60 mesos
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: recurs preventiu (nivell: mitjà) : màquines rotatives (nivell: mitjà) : màquina eina (torns, fresses, etc.) (nivell: mitjà) : acabats dels materials (rugositats, etc.) (nivell: mitjà) : iso 9001 (nivell: mitjà) : competències transversals:https://ja.cat/0i69a (nivell: mitjà) : d'electricitat, d’esquemes elèctrics, de plc’s. (nivell: mitjà) : gestió erp (nivell: alt) : agitadors, mescladors i bombes. (nivell: mitjà) : instrumentació com cabalímetres, etc. (nivell: mitjà) : materials: acer inoxidable, ferro, etc. (nivell: mitjà) : enginyeria mecànica (nivell: mitjà) : autocad (nivell: mitjà) : sector químic, farmacèutic i alimentari (nivell: mitjà) : pneumàtica i hidràulica (nivell: mitjà) : àrees funcionals d'una empresa (nivell: mitjà) :
• Disponibilitat per viatjar
• Permisos de conduir: b+e

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit (0 mesos)
• Jornada completa