DIRECTOR/A PUBLICITAT I/O RELACIONS PÚBLIQUES (HEAD OF GLOBAL CRM) AMB DISCAPACITAT. 23689

6 Inscrits

Oferta persones amb discapacitat

Referència oferta:

09202223689

Data publicació oferta:

fa 8 dies

Llocs de treball:

1

OFICINA DE TREBALL DEL SOC

Veure totes les seves ofertes

Descripció de l'oferta

DIRECTOR PUBLICITAT/RELACIONS PÚBLIQUES (HEAD OF GLOBAL CRM) AMB DISCAPACITAT Requisits: Certificat de discapacitat igual o superior al 33%, • Més de 3 anys d'experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes CRM • Estudis. Superiors en disciplines tècniques i/o màrqueting/ADE • Experiència en la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació. • Mentalitat flexible, positiva i orientada al creixement. • Bona gestió de parts interessades i habilitats de construcció de relacions. Català, castellà i anglès nivell alt. Retribució: 5.000*14 pagues. Horari flexible.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08028 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

• Definir la estrategia y hoja de ruta del programa CRM para todo el club. • Definir l'estratègia i el full de ruta del programa CRM per a tot el club. • Coordinar lexecució dels projectes tant amb departaments interns com amb proveïdors externs. • Definir i implantar els processos CRM en els diferents àmbits: B2C (Customer Care, Retail Sales, Ticketing), B2B (VIP Sales, Partnership) i B2B2C. • Priorització del backlog per obtenir el màxim valor i en línia amb els objectius del club, estratègia i prioritats de la companyia. • Definir i implantar els casos dús per a cada procés CRM • Analitzar i recomanar millores i solucions alternatives als problemes que vagin sorgint en la implantació del projecte. • Adreça i priorització de les incidències de manera efectiva per a una resolució ràpida, amb una comunicació proactiva. • Crear i mantenir relacions de treball efectives amb les parts interessades clau. • Responsable de la capacitació, les demostracions i el llançament de les parts interessades. • Escriure documentació, per exemple, guies de solució de problemes. • Viure els valors i comportaments del Club.

Requisits

  • Experiència 60 mesos. Experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes crm. En la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació.
  • Títol de grau
  • Grau en màrqueting o ade
  • Espanyol (parlat superior, escrit superior)
  • Anglès (parlat superior, escrit superior)
  • Català (parlat superior, escrit superior)

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral indefinit
  • Jornada completa
  • Salari mensual brut 5000