RECEPCIONISTA D'HOTEL

Descripció de l'oferta

Imprescindible: Domini de l'anglès (es valorarà altres idiomes), formació específica en reserva d'habitacions, tasques de taulell, facturació de serveis i caixa de recepció, gestió informàtica hotelera, domini de les eines informàtiques i internet és imprescindible.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Organitzar i gestionar el servei de recepció - Revisar i establir els processos i procediments propis de recepció - Realitzar de manera qualificada, amb iniciativa i responsabilitat la recepció dels clients i assegurar el benestar durant la vostra estada - Gestionar reserves i atendre els clients, garantint que es realitzin de manera correcta els processos de check in i check out, així com l'assignació de les habitacions - Realitzar tasques pròpies de la facturació i cobrament - Controlar i coordinar la facturació, relació amb OTA's - Gestionar la documentació derivada de les operacions d'allotjament, i fer les activitats pròpies al final de cada torn - Control del servei de neteja - Control i seguiment del servei bugaderia - Manteniment i actualització diària de les xarxes socials (Facebook, google+, twitter…) - Manteniment i actualització de la web (contingut i tarifes). Relació amb el proveïdor - Respondre qüestions i recomanar llocs d'interès per visitar a Barcelona - Reporting a Direcció (benchmarking, producció, informe mensual)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1286' fins a '1500'