INFORMADOR/A - TRAMITADOR/A

Descripció de l'oferta

Foment de l’ocupació de persones joves. Joves en pràctiques (SOC – FOMENT PRÀCTIQUES) Les persones destinatàries dels contractes de treball subvencionats han de complir els següents requisits: - Ser beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil. - Menors de 30 anys. - Estar inscrites com a demandants d'ocupació no ocupades (DONO) al Servei Públic d'Ocupació de Catalunya i amb capacitat per formalitzar un contracte de treball formatiu per a l’obtenció de la pràctica professional en el moment de la seva signatura. - Acreditar la possessió d'un títol de Cicle Formatiu de Grau Mitjà o equivalent dels sectors d'activitats físico esportives o bé del sector adminsitratiu/va, que els habilitin per a l'exercici professional, així com complir els requisits que exigeix la modalitat del contracte de treball formatiu per a l’obtenció de la pràctica professional. Tots els requisits i les condicions s'han de poder acreditar el dia hàbil laborable immediatament anterior a l'inici del contracte.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atendre, assessorar i informar les persones usuàries sobre qüestions relacionades amb qualsevol tràmit o informació que requereixin. - Informar a la ciutadania sobre com s’han de realitzar els diferents procediments que constin en el catàleg de tràmits de la seu electrònica i informació general de la web sense necessitat de derivar la consulta als departament. - Tramitar els expedients i responsabilitzar-se del seguiment dels mateixos d’acord amb les directrius i els procediments establerts pel seu superior, i realitzar les notificacions que se’n derivin. - Gestionar i realitzar les gestions associades al Padró d'Habitants. - Recopilar els antecedents documentals i obtenir la informació necessària per a l’execució dels tràmits o expedients econòmics i/o administratius. - Realitzar els tràmits que siguin competència de l’OAC d’acord als protocols prèviament definits i acordats amb les diferents àrees de gestió. - Assistir els interessats en l’ús de mitjans electrònics actuant en representació dels ciutadans a l’empara de la normativa de la Llei 39/2015 de Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques. - Rebre i atendre en primera instància les queixes, demandes i suggeriments de la ciutadania. - Realitzar i gestionar el registre d’entrada i sortida efectuant la conseqüent distribució dels documents i arxivant, si escau, la documentació. - Atendre i derivar les trucades telefòniques, la correspondència i el correu electrònic de l’Ajuntament. - Dur a terme les fotocòpies de la unitat i compulsar documents varis. - Prestar suport administratiu i operatiu de manera polivalent dins l’àmbit, en aquelles tasques puntuals que en les quals sigui necessari. - Realitzar bases de dades i registres estadístics per tal de donar resposta a les necessitats de l’àmbit. - Donar suport al superior jeràrquic en l’elaboració de la memòria anual del servei. - Gestionar les agendes dels superiors jeràrquics i/o regidors/es. Pàgina 11 - Dur a terme el control de cobrament de taxes, tributs i altres ingressos públic dels expedients del seu àmbit. - Realitzar còpies autèntiques dels documents presentats pels ciutadans. - Emetre signatures electròniques. - Adoptar en el tractament de dades de caràcter personal les mesures d'índole tècnica i organitzativa establertes per la Corporació i complir la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, així com mantenir el deure de secret i confidencialitat en relació a les mateixes, que subsistirà fins i tot una vegada acabada la seva relació laboral / funcionarial amb la Corporació.

Requisits

• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - administració
• Espanyol (parlat mitjà, escrit mitjà)
• Català (parlat mitjà, escrit mitjà)
• Competències / coneixements: cfgm o equivalent dels sectors d'activitats físico esportives o bé del sector adminsitratiu/va. competències: capacitat per treballar en equip relació interpersonal. capacitat d'aprenentatge . organització i planificació

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (12 mesos)
• Jornada completa