TÈCNIC/A EN OPERATIVA INTERNA D'ENTITATS FINANCERES_10958

Descripció de l'oferta

Empresa ubicada a Sant Cugat precisa incorporar un tècnic/a en operativa interna d’entitats financeres per portar la gestió de cartera de clients i donar suport tècnic amb les aplicacions de Front Office d’Amundi, especialment Alto Investment i Alto Wealth. S'ofereix contracte indefinit a jornada completa en horari de 9 a 18 h, i sou de 2750,00 euros bruts/mes (14 pagues). Modalitat de treball mixta (presencial/teletreball) És imprescindible tenir Certificat de discapacitat del 33%.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funcions principals: Assistència al client en la resolució de problemes tècnics i funcionals. Identificació i gestió d'incidències, amb escalat si cal. Realització de sessions d'onboarding i formació per a nous clients. Actualització de documents interns. Treball en equip.

Requisits

• Experiència 24 mesos. Experiència mínima de dos o tres anys en gestió de carteres i suport tècnic orientat al client. Fluïdesa en idiomes espanyol i anglès. Valorable francès. Bons coneixements i experiència en gestió de dades (Squirrel, DBeaver, Oracle), eines de CRM i sistemes ticketing, i alts coneixements de programació en VBA, SQL I JQL.
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Excel·lents habilitats analítiques i en comunicació interpersonal i resolució de problemes. Iniciativa i altes capacitats d'aprenentatge ràpid. Treball en equip.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 3208