AUXILIAR ADMINISTRATIU/-IVA

Descripció de l'oferta

Foment de l’ocupació de persones joves. Joves en pràctiques (SOC – FOMENT PRÀCTIQUES) Les persones destinatàries dels contractes de treball subvencionats han de complir els següents requisits: - Ser beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil. - Menors de 30 anys. - Estar inscrites com a demandants d'ocupació no ocupades (DONO) al Servei Públic d'Ocupació de Catalunya i amb capacitat per formalitzar un contracte de treball formatiu per a l’obtenció de la pràctica professional en el moment de la seva signatura. - Acreditar la possessió d'un títol de CFGM Gestó Administrativa. que els habilitin per a l'exercici professional, així com complir els requisits que exigeix la modalitat del contracte de treball formatiu per a l’obtenció de la pràctica professional. Tots els requisits i les condicions s'han de poder acreditar el dia hàbil laborable immediatament anterior a l'inici del contracte.

Detall de les funcions del lloc de feina

Foment de l'ocupació de persones joves (SOC JOVES EN PRÀCTIQUES) - Atendre, assessorar, i informar a la ciutadania sobre tràmits o qüestions que requereixin. - Informar a la ciutadania sobre com realitzar els diferents procediments que constin en el catàleg de tràmits de la seu electrònica i informació en general de la web sense necessitat de derivar la consulta al departament. - Tramitar els expedients i responsabilitzar-se del seguiment dels mateixos d'acord amb les directius i els procediments establerts pel seu superior, i realitzar les notificacions que se'n derivin. - Gestionar i realitzar les gestions associades al padró d'habitants. - Recopilar antecedents documentals i obtenir informació necessària per a l'execució de tràmits o expedients econòmics i/o administratius. - Realitzar tràmits que siguin de competència de la OAC d'acord amb els protocols prèviament definits i acordats amb les diferents àrees de gestió. - Assistir als interessats en l'ús de mitjans electrònics actuant en representació dels ciutadans a l'empara de la Llei 39/2015 de Procediment administratiu Comú de les Administracions Públiques. - Rebre i atendre en primera instància les queixes, demandes i suggeriments de la ciutadania. - Realitzar gestionar el registre d'entrada i sortida efectuant la conseqüent distribució dels documents i arxivant, si s'escau, la documentació. - Atendre i derivar trucades telefòniques i el correu electrònic i tot allò encomanat pels seus superiors directes.

Requisits

• Experiència 0 mesos. EMPLEATS ADMINISTRATIUS, EN GENERAL
• Gestió Administrativa
• català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Competències / coneixements: Compètències tècniques: Gestió e-electrònica. Coneixements de tècniques i sistemes d'arxiu Coneixements programes informàtics (Sicalwin, Audifilm, Firmadoc,...) Coneixements tècniques atenció al client, gestió incidències, reclamacions, ... Aplicació normativa protecció de dades Competències transversals: Planificació i organització, relació interpersonal, orientació al servei, flexibilitat i gestió del canvi

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (12 mesos)
• Jornada completa
• Salari mensual brut 2143
• Altres dades d'interès: Contractes formatius per a l'obtenció de pràctica professional. Horari: de dilluns a divendres de 8 a 15h.