CUSTOMER SERVICE B2B

19 Inscrits

Referència oferta:

FA06026578

Data publicació oferta:

fa 18 dies

Llocs de treball:

1

López y Gonzálvez Consultores, S.L.

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Descripció de l'oferta

Desde López y Gonzálvez Consultores seleccionamos personal para incorporar como Customer Service B2B en una empresa del sector textil en pleno crecimiento situada en Barcelona. Esta posición reporta directamente a Operations Manager y se ocupará de las cuentas digitales de los clientes que disponen de e-commerce, gestionando marketplaces como Amazon, Zalandoo y similares. Además, gestionará también el mercado francés tanto en venta online como por canal tradicional. Buscamos una persona proactiva, con capacidad de realizar tareas rutinarias, detallista y con habilidades para la gestión administrativa.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08021 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

- Gestión de las plataformas de los clientes. Introducción de información y productos, descarga de pedidos, etc. - Enlace entre los clientes del canal digital con el resto de la compañía - Valoración de los pedidos para priorizar la ejecución de cada uno de ellos - Coordinar con otros departamentos de la empresa como compras, almacén, etc para la ejecución de los pedidos de clientes en tiempo y forma establecidos - Gestión de devoluciones y reclamaciones - Contacto directo con los clientes y plataformas de marketplace - Coordinación con el almacén para una eficiente salida de la mercancía - Control de inventario y stock - Asesoramiento a los clientes de productos, pedidos y envíos

Requisits

  • Experiència 1 anys. - experiencia mínima de 1 año en operaciones, logística y/o atención al cliente preferiblemente en b2b - experiencia en gestión de pedidos, datos de productos y atención al cliente - se valorará muy positivamente experiencia en el sector textil o en logística
  • Títol de grau
  • Títol de grau - administració i direcció d'empreses-ciències empresarials
  • Anglès (parlat mitjà, escrit mitjà)
  • Francès (parlat superior, escrit superior)
  • Competències / coneixements: - imprescindible francés nivel alto/nativo e inglés nivel medio - imprescindible dominio de ms excel

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral indefinit
  • Jornada completa
  • Altres beneficis: - salario de 25.000€ a 27.000€ brutos anuales en función de la experiencia y conocimientos aportados - porcentaje sobre objetivos - flexibilidad horaria - teletrabajo dos días a la semana - entorno de trabajo dinámico y multinacional