TÉCNICO / TÉCNICA INFORMÁTICO/A FRANCES (SOPORTE USUARIOS/AS)

Descripció de l'oferta

Buscamos un perfil Técnico/a de Soporte Workplace. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué necesitamos de ti: · Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota. Eres la persona si tienes: · Experiencia de entre 2-3 años en una posición similar · Conocimientos y experiencia en: o Active Directory, altas, bajas, permisos. o Gestión usuarios VPN o Servidores (nivel básico/intermedio) o Helpdesk o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...) o OS: windows, mac o Dispositivos móviles: Android e IOS o Microsoft Office 365 o Telefonía fija vozIp o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software o TCP/IP o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc) · Dominio del FRANCES, además del castellano · Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. La experiencia de trabajar en Sosmatic: · Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido · Lugar de trabajo: Presencial en av/ Diagonal (Les Corts) · Horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 (flexible) · Salario: entre 22000 y 26000 brutos anuales · Seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación. ¡Nos importa nuestro equipo! Sobre nuestra compañía Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión. Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos. Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles. Somos una empresa global, joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando. Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Te apuntas?

Detall de les funcions del lloc de feina

Qué necesitamos de ti: · Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota. Eres la persona si tienes: · Experiencia de entre 2-3 años en una posición similar · Conocimientos y experiencia en: o Active Directory, altas, bajas, permisos. o Gestión usuarios VPN o Servidores (nivel básico/intermedio) o Helpdesk o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...) o OS: windows, mac o Dispositivos móviles: Android e IOS o Microsoft Office 365 o Telefonía fija vozIp o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software o TCP/IP o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc) · Dominio del FRANCES, además del castellano · Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.

Requisits

• Experiència 2 anys. · experiencia de entre 2-3 años en una posición similar · conocimientos y experiencia en: o active directory, altas, bajas, permisos. o gestión usuarios vpn o servidores (nivel básico/intermedio) o helpdesk o herramientas de acceso remoto (logmein,teamviewer...) o os: windows, mac o dispositivos móviles: android e ios o microsoft office 365 o telefonía fija vozip o hardware (montaje y configuración de equipos) y software o tcp/ip o herramientas de ticketing, como jira, zendesk, otrs, remedy, etc, etc)
• Títol fp de grau mig
• Smx
• Francès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Altres beneficis: la experiencia de trabajar en sosmatic: · formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido · lugar de trabajo: presencial en av/ diagonal (les corts) · horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 (flexible) · salario: entre 22000 y 26000 brutos anuales · seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación. ¡nos importa nuestro equipo!