GOBERNANTE/ GOBERNANTA CORPORATIVA

Descripció de l'oferta

Dirigirás y velarás por el buen cumplimiento del trabajo que realizan las/los Gobernantas/es de los distintos hoteles a nivel Nacional, así como controlarás que el personal de pisos y zonas, sea satisfactorio, de acuerdo a los estándares de calidad.

Detall de les funcions del lloc de feina

Supervisarás y controlarás que los servicios contratados se realicen y se adecuen a lo pactado con los clientes. Liderarás el equipo de coordinadores/as de servicio. Supervisarás y realizarás, si fuese necesario, los partes diarios de los trabajadores, asegurándote que éstos son enviados a la Central tras su validación por el cliente. Visitarás los establecimientos hoteleros para realizar la supervisión y auditoria del trabajo, controlarás el cumplimiento de las ratios y en caso de desviaciones proponer soluciones. Comprobarás los stocks de material y gestionarás las incidencias tanto de personal como relativas a los servicios. Planificarás y gestionarás las plantillas y proveedores (selección de personal). Aportarás información e informes al respecto de la situación de los distintos hoteles gestionados. Estarás a cargo del inicio de nuevos clientes. Controlarás la producción de los servicios según los parámetros que se le establezcan con el apoyo de su equipo. Implementarás y supervisarás los distintos procedimientos de calidad de la empresa, estableciendo los estándares necesarios con las adaptaciones que fueran oportunas a cada cliente y promoviendo continuas mejoras.

Requisits

• Experiència 4 anys. Experiencia mínima de 4 años en puesto similar.
• Espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
• Competències / coneixements: imprescindible formación en área de hostelería y turismo. Experiencia mínima de 4 años en puesto similar. Español nivel nativo o bilingüe. Conocimientos informáticos de paquete office (word y excel). Conocimientos de la gestión de servicios de externalización gestión hotelera. Conocimientos de técnicas de limpieza. Imprescindible carnet de conducir.
• Disponibilitat de vehicle
• Disponibilitat per viatjar

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: puesto de trabajo estable. Interesante retribución según valía del candidato. Beneficios sociales. Teléfono móvil