TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA DPTO. RETENCIÓN Y BAJAS

Descripció de l'oferta

En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona: TELEOPERADOR/A DPTO. RETENCIÓN Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán: Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas para su recuperación. Realizar la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.

Detall de les funcions del lloc de feina

Se requiere persona con experiencia en el sector energético e indispensable en recuperación de clientes. Dominio herramientas informáticas (principalmente Excel) Agilidad en la ejecución de las tareas. Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes. Dotes comerciales y de resolución. Se ofrece jornada completa, salario fijo según convenio contact center e incorporación inmediata.

Requisits

• Experiència 1 anys. Se requiere persona con experiencia en el sector energético e indispensable en recuperación de clientes.
• Estudis primaris complets
• Estudis primaris complets - educació primària

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1166