AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE/RECOBROS

33 Inscrits

Referència oferta:

FA06033842

Data publicació oferta:

24/01/2023

Llocs de treball:

1

Descripció de l'oferta

ENSTROGA es una comercializadora energética con base en Alemania, compuesta por un equipo de personas que compartimos experiencias en un ambiente de trabajo dinámico y distendido. Ser de ENSTROGA significa formar parte de un equipo en el que todos navegan en el mismo barco, y donde todos comparten, ayudan, motivan y aprenden con los demás. Desde nuestras oficinas, situadas en una excelente ubicación a dos minutos del Parque de la Ciutadella, podrás disfrutar de fantásticas vistas de Barcelona. Además, en nuestra terraza panorámica tendrás la oportunidad de relajarte y compartir sesiones afterwork con tus compañeros.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

Cuáles serán tus próximos retos • Gestión de emails y llamadas (inbound y outbound) en español e inglés. • Asesoramiento a usuarios: facilitar información y resolver incidencias. • Tramitación competente, orientada a encontrar soluciones y concluyente de las solicitudes de los clientes. • Procesamiento de documentación, gestión y seguimiento de las solicitudes de de los clientes. • Entender el funcionamiento del mercado energético en España. Qué necesitamos de ti • Experiencia en Atención al Cliente. • Orientación al detalle y capacidad organizativa y de resolución de problemas. • Nivel alto de inglés hablado y escrito. • Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita. • Experiencia en departamento de cobros, así como valorable experiencia en departamento de ventas. • Se valorarán conocimientos del funcionamiento del sector de la energía (electricidad y/o gas) en España. • Se valorarán conocimientos del software de gestión integral SIGE (Audinfor). Qué te ofrecemos • Contrato indefinido. • Jornada completa. • Horario fijo de Lunes a Viernes de 10 a 18:30 horas. • Ser miembro de un equipo multicultural con experiencia en todos los campos de negocios. • Cocina equipada con café, agua, bebidas y fruta todos los días • Eventos de Team Building • Equipo joven y con talento donde todas las ideas cuentan. • Comisiones por cobro y cierre de contratos. • ¡Posibilidad de aumentar tu salario neto a través de nuestro socio de retribución flexible!

Requisits

  • Experiència 1 anys. Atención al cliente
  • Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral indefinit
  • Jornada completa
  • Altres beneficis: programa de comisiones posibilidad de retribución flexible