ASSESSOR/ ASSESSORA DE SERVEI

Descripció de l'oferta

Es busca assessor/a de servei en taller mecànic a Montblanc, la missió principal a realitzar és la recepció i atenció de clients. Confecció d’ordres de treball, pressupostos i factures. I gestió del recanvi i estoc.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques són les següents: · Recepció activa i venda creuada · Apertura d’ordres de treball, supervisant recanvi. · Resolució d'incidències · Contacte amb els clients · Assessorament al client en tots els aspectes del servei que necessita, realitzant una recepció directa juntament amb el vehicle i aportant les explicacions tècniques necessàries. · Potenciar la venta de serveis del taller recolzan-te en les campanyes existents. · S’encarregarà en tots els aspectes de l'entrega del vehicle: comprovant els treballs realitzats, la factura, el seguiment i l’explicació detallada al client. · Fidelització al client mitjançant seguiments que verifiquin el seu nivell de satisfacció desenvolupant el treball realitzat d'acord amb els estàndards de qualitat existents. · Planificació de cites mitjançant la recepció de trucades, visites o mailing · Creació de pressupostos i facturació · Control i gestió de recanvi i estocatge.

Requisits

• Experiència 1 anys. Atenció al client en recepció de taller mecanic o concessionari
• Títol d'especialització professional
• Títol fp de grau superior - administració
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa