ADMINISTRATIVO/ ADMINISTRATIVA SISTEMAS ESTACIÓN RENFE

51 Inscrits

Referència oferta:

FA06034345

Data publicació oferta:

31/01/2023

Data de tancament:

24/02/2023

Llocs de treball:

4

Descripció de l'oferta

Gestión de las incidencias en tornos, megafonía, teleindicadores y autoventas. - Atención telefónica y por correos electrónicos a las estaciones que reporten averías en estos sistemas. - Identificación básica de averías. - Filtraje de incidencias nivel 0 (pre-contractual) siguiendo el modelo de ítems a comprobar. - Apertura de incidencias nivel 1 (contractual), seguimiento y cierre. - Coordinación con las áreas de Sistemas, Proveedores y Estaciones. - Elaboración de informes y reportes

BARCELONA - BARCELONÈS - 08027 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

Gestión de las incidencias en tornos, megafonía, teleindicadores y autoventas. - Atención telefónica y por correos electrónicos a las estaciones que reporten averías en estos sistemas. - Identificación básica de averías. - Filtraje de incidencias nivel 0 (pre-contractual) siguiendo el modelo de ítems a comprobar. - Apertura de incidencias nivel 1 (contractual), seguimiento y cierre. - Coordinación con las áreas de Sistemas, Proveedores y Estaciones. - Elaboración de informes y reportes Para el desarrollo de estás funciones se realizará una formación previa.

Requisits

  • Experiència 6 mesos. - formación preferente: grado en electricidad y electrónica, tecnología, robótica, informática y comunicaciones, etc. - capacidad de trabajo en equipo. - capacidad de aprendizaje. - capacidad de escucha y habilidad de comunicación para el servicio de atención al cliente que le capacite para establecer conversaciones telefónicas o por email exitosas para obtener la información deseada. - capacidad de trabajo bajo presión. - conocimientos de informática nivel usuario office
  • Títol de batxillerat
  • Batxillerat
  • Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
  • Competències / coneixements: - estudios mínimos de bachillerato o grado superior - ofimática avanzada - bilingüe castellano/catalán y valorable un tercer idioma

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral temporal (2 mesos)
  • Jornada completa
  • Salari mensual brut 1050