TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA

32 Inscrits

Referència oferta:

FA06036155

Data publicació:

23/02/2023

Data de tancament:

24/05/2023

Llocs de treball:

1

TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, S.A

Veure totes les seves ofertes

Descripció de l'oferta

Es necessita incorporar un/a Teleoperador/a per a incorporar-se a l'equip d'Atenció al client de comercialitzadora energetica. La seva missió serà executar les tasques d'atenció a les persones usuàries per a complir amb els objectius de creixement i consolidació de la comercialitzadora seguint els estàndards de qualitat i valors d'aquesta.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08930 SANT ADRIA DE BESOS

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atenció al client via telefònica i email. - Fidelització clientela. - Resolució incidències. - Realitzar modificacions contractuals i/o administratives del client. - Gestió i seguiment de les reclamacions. - Oferir informació relativa a l'estat dels clients. - Registre i actualització de dades en sistemes informàtics. - Suport als diferents departaments.

Requisits

  • Experiència 1 anys. Experiència mínima d'un any en sector energètic (electricitat, gas o generació).
  • català (parlat K, escrit K)
  • espanyol (parlat K, escrit K)
  • anglès (parlat F, escrit F)
  • Competències / coneixements: Coneixements específics: Excel nivell usuari avançat Coneixements de factures emeses a client final. Coneixements de reclamacions. Ús de paquet Office nivell usuari

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral indefinit
  • Jornada completa
  • Salari mensual brut des de '1080' fins a '2000'
  • Altres dades d'interès: Tiquet Restaurant 11€ durant les jornades partides Possibilitat de teletreball Quilometratge Retribució flexible Pla de pensions