TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE REMOTO A REDES (FINES DE SEMANA)

Descripció de l'oferta

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán e inglés, jornadas de fin de semana. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, dominas el inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detall de les funcions del lloc de feina

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán e inglés, jornadas de fin de semana. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, dominas el inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Funciones Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas a las redes y telecomunicaciones Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes · Compromiso con el puesto de trabajo · Habilidades comunicativas con el cliente. · Conocimientos de redes LAN/WAN · Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP. Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: híbrido (teletrabajo + 1 fin de semana en oficina Barcelona-Glòries) · Horario, 2 opciones: 1) sábado y domingo de 9 a 15h + festivos (12h semanales). Salario de 5.564€ brutos anuales (parte fija + variable) 2) Sábado y domingo de 10 a 19h y lunes de 9 a 14h + festivos (21h semanales).Salario de 9.754€ brutos anuales (parte fija + variable) Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Requisits

• Experiència 1 mesos. · conocimientos de redes lan/wan · conocimiento en vozip. · experiencia en redes wifi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5ghz vs red 2.4ghz). · saber cómo funciona el dhcp y el dns · saber habilitar una dmz. · saber diferenciar una ip pública de una ip privada. · saber interpretar estado de luces de un router. · configuración manual de parámetros tcp/ip.
• Títol fp de grau mig
• Smx
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada indiferent