PERSONAL SUPORT TÈCNIC HELPDESK
39 Inscrits
Referència oferta:
FA06054947
Data publicació oferta:
05/12/2023
Data de tancament:
04/03/2024
Llocs de treball:
1
COL·LEGI D'ARQUITECTES DE CATALUNYA
Veure totes les seves ofertesDescripció de l'oferta
Denominació: Suport tècnic Helpdesk. Jornada: Temps complet (39 hores/setmana). Horari: Flexible 8h a 17h amb pausa dinar, divendres 8 a 14h. Tipus de contracte: Indefinit. Retribució: segons vàlua i experiència. Centre de treball: Barcelona. Possibilitat de teletreball híbrid.
Detall de les funcions del lloc de feina
Oferir suport tècnic de primer nivell als usuaris mitjançant canals telefònics i correu electrònic. Diagnòstic i resolució de problemes de maquinària i programari de manera eficient. Registre i seguiment dels problemes al sistema de gestió de tiquets. Col·laboració amb altres departaments per garantir solucions integrals. Orientació i formació bàsica als usuaris sobre l'ús de sistemes i aplicacions.
Requisits
- Experiència 1 anys. Es valorarà: - experiència prèvia en rols similars de suport tècnic. - certificació en suport tècnic.
- Títol fp de grau superior
- Títol fp de grau superior - informàtica
- Català (parlat superior, escrit superior)
- Espanyol (parlat superior, escrit superior)
- Competències / coneixements: orientació al client, innovació, comunicació, pensament analític i col·laboració
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral indiferent
- Jornada completa
- Altres dades d'interès: salari anual brut de 24000 eu