PERSONAL SUPORT TÈCNIC HELPDESK

Descripció de l'oferta

Denominació: Suport tècnic Helpdesk. Jornada: Temps complet (39 hores/setmana). Horari: Flexible 8h a 17h amb pausa dinar, divendres 8 a 14h. Tipus de contracte: Indefinit. Retribució: segons vàlua i experiència. Centre de treball: Barcelona. Possibilitat de teletreball híbrid.

Detall de les funcions del lloc de feina

Oferir suport tècnic de primer nivell als usuaris mitjançant canals telefònics i correu electrònic. Diagnòstic i resolució de problemes de maquinària i programari de manera eficient. Registre i seguiment dels problemes al sistema de gestió de tiquets. Col·laboració amb altres departaments per garantir solucions integrals. Orientació i formació bàsica als usuaris sobre l'ús de sistemes i aplicacions.

Requisits

• Experiència 1 anys. Es valorarà: - experiència prèvia en rols similars de suport tècnic.  - certificació en suport tècnic. 
• Títol fp de grau superior
• Títol fp de grau superior - informàtica
• Català (parlat superior, escrit superior)
• Espanyol (parlat superior, escrit superior)
• Competències / coneixements: orientació al client, innovació, comunicació, pensament analític i col·laboració

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Altres beneficis: salari anual brut de 24000 eu