PERSONAL SUPORT TÈCNIC HELPDESK

39 Inscrits

Referència oferta:

FA06054947

Data publicació oferta:

05/12/2023

Llocs de treball:

1

COL·LEGI D'ARQUITECTES DE CATALUNYA

Veure totes les seves ofertes

Descripció de l'oferta

Denominació: Suport tècnic Helpdesk. Jornada: Temps complet (39 hores/setmana). Horari: Flexible 8h a 17h amb pausa dinar, divendres 8 a 14h. Tipus de contracte: Indefinit. Retribució: segons vàlua i experiència. Centre de treball: Barcelona. Possibilitat de teletreball híbrid.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08002 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

Oferir suport tècnic de primer nivell als usuaris mitjançant canals telefònics i correu electrònic. Diagnòstic i resolució de problemes de maquinària i programari de manera eficient. Registre i seguiment dels problemes al sistema de gestió de tiquets. Col·laboració amb altres departaments per garantir solucions integrals. Orientació i formació bàsica als usuaris sobre l'ús de sistemes i aplicacions.

Requisits

  • Experiència 1 anys. Es valorarà: - experiència prèvia en rols similars de suport tècnic.  - certificació en suport tècnic. 
  • Títol fp de grau superior
  • Títol fp de grau superior - informàtica
  • Català (parlat superior, escrit superior)
  • Espanyol (parlat superior, escrit superior)
  • Competències / coneixements: orientació al client, innovació, comunicació, pensament analític i col·laboració

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral indiferent
  • Jornada completa
  • Altres beneficis: salari anual brut de 24000 eu