TÉCNICO/A HELPDESK DISPOSITIVOS MÓVILES (GESTIÓN DE INVENTARIO SMARTPHONES)

Descripció de l'oferta

Buscamos un perfil de gestor/a técnico, para importante empresa ubicada en Sant Cugat (Pol. Can Sant Joan) Como Agente de Service Desk te incorporarás en nuestro departamento y prestarás servicio en las oficinas de nuestro cliente en Sant Cugat. Serás el encargado de identificar, registrar y resolver incidencias o peticiones de los usuarios de nuestro cliente siguiendo los protocolos definidos.

Detall de les funcions del lloc de feina

Te encargarás de la configuración y mantenimiento de equipos en el ámbito de la movilidad (iOS, Android) y gestión del inventario. Funciones: · Atención a usuarios · Registro, seguimiento, evaluación y escalado de incidencias/peticiones · Resolución de Incidencias documentadas · Configuración de equipos móviles · Otras tareas de back-office para cumplir con los procedimientos marcados por nuestro cliente

Requisits

• Experiència 1 anys. · Al menos 1 año de experiencia en soporte a usuarios (sobre todo con smartphones) · Nivel medio de inglés y catalán · Excelente expresión escrita (se realizará prueba) · Nivel avanzado de Excel
• anglès (parlat F, escrit F)
• català (parlat F, escrit F)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1800' fins a '1850'
• Altres dades d'interès: · Contratación indefinida directamente por empresa · Horario de lunes a viernes de 9-18h presencial en Sant Cugat, con el descanso reglamentario diario. · Salario de 22.000e brutos anuales