TELEOPERADOR/A DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripció de l'oferta

¿Cuentas con experiencia como teleoperador/a en atención al cliente? ¿Deseas impulsar tu carrera profesional en una empresa líder del sector energético? ¡No busques más, esta es tu oportunidad perfecta! Se ofrece: Jornada completa (L-J de 10 a 19h y V de 10 a 18h), con el descanso reglamentario diario. Contrato directo con empresa consolidada. Estabilidad laboral. Salario de 1.338,29 bruto/mensual - 16.059,43 bruto/anual

Detall de les funcions del lloc de feina

Brindar una atención personalizada detrás de cada llamada impulsando las ventas a través de técnicas de venta cruzada. Derivar llamadas de manera eficiente a los departamentos correspondientes según la necesidad. Como teleoperador/a en atención al cliente, serás responsable de realizar cambios de datos en contratos, asegurando la precisión de la información con cada cliente. Y darás soporte detallado para trámites y verificación de contratos de energía.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a en atención al cliente, en el sector energético. manejo de paquete office y herramientas informáticas. valorable dominio del idioma catalán e inglés.
• Primera etapa d'educació secundaria amb títol
• Primera etapa d'educació secundaria amb títol - primera etapa d'educació secundària completa
• Anglès (parlat b1 - llindar, escrit b1 - llindar)
• Espanyol (parlat superior, escrit superior)
• Català (parlat b1 - llindar, escrit b1 - llindar)
• Competències / coneixements: habilidades comunicativas al teléfono orientado/a al cliente gran capacidad resolutiva y organizativa

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa