TÈCNIC/A COMERCIAL - CALL CENTER

Descripció de l'oferta

A Criteria Recursos Humans som especialistes a aportar solucions per a potenciar el capital humà de les nostres empreses client, entenent les seves necessitats i ajudant-les a treure el màxim potencial a les seves capacitats. Som un grup de professionals compromesos i compromeses, que treballem cada dia amb il·lusió. Fem nostres els objectius de les nostres empreses client i ens esforcem amb entusiasme per a aconseguir-los, t'uneixes al nostre equip? Seleccionem a un/a Teleoperador/a - Call Center per a una empresa que pertany a una important multinacional francesa.

Detall de les funcions del lloc de feina

- La missió principal serà la venda mitjançant trucades telefòniques i la captació de nous clients. - Realització de campanyes de màrqueting. - Acompanyament dels clients i gestió d'incidències eventuals, mitjançant trucades telefòniques i correus electrònics. - Seguiment i gestió de la informació relativa als clients. - Gestió de la base de dades. - Maneig d'eines ofimàtiques (Excel, Word i CRM Salesforce).

Requisits

• Experiència 2 anys. - experiència prèvia de 2 anys en call center. - coneixements dels processos i eines de call center. - coneixements tècnics d'eines ofimàtiques i crm. - bones habilitats comunicatives i capacitat de negociació.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - comerç i màrqueting
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Competències / coneixements: - rigor, metodologia, actitud proactiva i capacitat organitzativa. - flexibilitat i bona adaptació davant el canvi. - consecució dels objectius establerts segons clients captats.
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1500
• Altres dades d'interès: - formar part d'una companyia en ple creixement. - contractació indefinida. - incorporació immediata (inicis de març). - jornada completa. - horari: de dilluns a divendres de 8.30 a 18h i els divendres de 9-16h. - modalitat presencial. - salari: 18.000€ bruts/anuals + incentius (sense límit)