PERSONAL ADMINISTRATIU D’ATENCIÓ AL PÚBLIC - CERDANYA

Descripció de l'oferta

Aigües de Catalunya precisa incorporar una persona amb perfil administratiu per a la seva incorporació a les oficines que properament s’obriran a la comarca.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funcions principals: • Atenció presencial amb els clients. • Gestió de tots els processos i documentació que relaciona a l’empresa amb els seus Clients, entre els quals es troben els següents: contractes-altes, canvis de titularitat, cobraments, domiciliacions, reclamacions, impagaments i frau, atesos els procediments i normativa establerta. • Control i arxiu de documentació. • Registre precís en el sistema de la informació de les gestions realitzades amb cada client. • Organització, actualització i manteniment d'expedients. • Informació al client sobre els nous canals digitals -app-web de gestió i pagament. • Gestió d'avisos per fugues i incidències en el subministrament a través de sistemes informàtics. • Revisió i gravació de parts de treball. • Registre d'entrada i sortida correspondència. • Arxiu documentació.

Requisits

• Experiència 1 anys. Mínim un any en tracte o gestió amb clients. altres: • imprescindible: domini de l'idioma català i domini de les aplicacions d'ofimàtica del paquet microsoft. • imprescindible: carnet de conduir b1. • valorable: coneixements de sac • valorable: coneixements en tràmits i gestions amb l’administració pública.
• Títol de batxillerat - segona etapa d'educació secundària obligatòria
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: titulació: batxillerat / cicle formatiu de grau superior / mitjà relacionat amb les famílies professionals d'administració i gestió, o bé experiència equivalent en lloc similar (2 anys).
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (24 hores - jornada diaria)
• Altres beneficis: tipus contracte: mitja jornada (50%) en horari de mati i/o tarda.