GESTOR/A CLIENTE UNIFORMIDAD CON DISCAPACIDAD / ILAV REUS

Descripció de l'oferta

¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Des de ILUNION Lavanderías Reus se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad. ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.

Detall de les funcions del lloc de feina

¿Cómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles. Entre las funciones a realizar se encuentran: Inventarios de ropa Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios. Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente. Implantaciones y seguimiento de clientes Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a. Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios. Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas. Atención al cliente y gestión de incidencias Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación. Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales. Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio. Gestión administrativa Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente. Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP. Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP. Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.

Requisits

• Experiència 1 anys. Requisitos mínimos: disponer del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. disponer del cfgs en gestión administrativa o similar. valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: sap, sales force, ropaforma rosynet / control de expedición / abs y power bi capacidad para manipular con ambas manos. capacidad para cargar peso. disponer de carnet b y vehículo propio para desplazarse. movilidad geográfica. ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: ¿qué ofrecemos? incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al grupo social once. beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ilunion. formación continua a cargo de la empresa. servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana. jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso. salario según convenio en 14 pagas.