CUSTOMER SERVICE / ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripció de l'oferta

Multinacional del sector químico (pinturas) con sede en Granollers, precisa incorporar: Customer Service / Atención al Cliente Requisitos: • CFGM Administración o superior. • Informática nivel avanzado. Usuario habitual de software ERP, dominio de Excel, Word y PP. Se valorará conocimiento de Navision y/o IFS • Idiomas: Nivel alto oral y escrito: Catalán, Castellano, Inglés • Se valorará conocimientos de francés • Iniciativa propia, autonomía, capacidad de trabajo en equipo, resolutiva • Habilidad de negociar • Vehículo propio. (Imprescindible para llegar a las instalaciones de le empresa ya que no hay transporte publico cercano) Lunes a Jueves: 08.30 - 13.30 – 14.30 - 17.30 Viernes: 08.00 -15.00 Contracto: Fijo con 2 meses de período de prueba Salario Bruto anual: 25.000€/ 14 pagues Incorporación: 02 de septiembre 2024

Detall de les funcions del lloc de feina

Funciones: • Soporte cliente • Introducción pedidos en ERP • Gestionar quejas- incidentes de los clientes • Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente • Gestión del control de stock • Coordinación con el laboratorio • Team work • Mantener un registro de las opiniones (feedback) del cliente (comentarios, incidentes, quejas)

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiéncia en atención al cliente nacional e internacional
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - administració
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: lunes a jueves: 08.30 - 13.30 – 14.30 - 17.30 viernes: 08.00 -15.00 h contracto: fijo con 2 meses de período de prueba salario bruto anual: 25.000€/ 14 pagues incorporación: 02 de septiembre 2024