ASSESSOR/A COMERCIAL-RECEPCIONISTA CENTRE ESPORTIU

Descripció de l'oferta

Sintagmia és un grup d'empreses del sector de l'esport i del lleure. Gestiona el personal i el manteniment de les instal·lacions esportives i centres cívics/casals de gent gran.

Detall de les funcions del lloc de feina

Busquem a una persona com Assessor/a Comercial (Recepcionista) pel centre de les Piscines Municipals de L'Hospitalet de Llobregat. FUNCIONS: Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client) Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal·lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització). Conèixer en detall tots els serveis Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online) Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions. Assignar perfil a tots/es els/les clients/es i possibles clients/es Control de caixes i cobraments de serveis Gestió de CRM i seguiment de contactes Gestió de trucades previstes a l’àrea de presència i de tràfic Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats Realitzar el procés d’activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments. Seguir tot el protocol del procés JORNADA: 40h/setmanals, de dilluns a divendres en jornada partida. CONDICIONS: indefinit

Requisits

• Experiència 6 mesos. Experiència en atenció al client, promocions, ventes en presencial
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - activitats físiques i esportives
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: formació en atenció als clients coneixements alts en ofimàtica, eines google perfil d'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: condicions per conveni: 9.61€b/hora