ATENCIÓ AL CLIENT-RECEPCIONISTA CENTRE ESPORTIU_VALLIRANA
13 Inscrits
Referència oferta:
FA06070372
Data publicació oferta:
24/07/2024
Data de tancament:
07/08/2024
Llocs de treball:
1
esportlleure
Veure totes les seves ofertesDescripció de l'oferta
Sintagmia és un grup d'empreses del sector de l'esport i del lleure. Gestiona el personal i el manteniment de les instal·lacions esportives i centres cívics/casals de gent gran.
Detall de les funcions del lloc de feina
Busquem a una persona com Atenció al client-Recepcionista pel centre esportiu municipal de Vallirana, per aquest mes d'agost. FUNCIONS: Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client) Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal·lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització). Conèixer en detall tots els serveis Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online) Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions. Assignar perfil a tots/es els/les clients/es i possibles clients/es Control de caixes i cobraments de serveis Gestió de CRM i seguiment de contactes Gestió de trucades previstes a l’àrea de presència i de tràfic Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats Realitzar el procés d’activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments. Seguir tot el protocol del procés JORNADA: 20h/setmanals, de dilluns a divendres. Període: mes d'agost per cobertura de vacances
Requisits
- Experiència 6 mesos. Experiència en atenció al client, promocions, ventes en presencial
- Títol fp de grau mig
- Títol fp de grau mig - activitats físiques i esportives
- Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Competències / coneixements: formació en atenció als clients coneixements alts en ofimàtica, eines google perfil d'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral temporal (1 mesos)
- Jornada parcial (20 hores - jornada setmanal)
- Altres beneficis: condicions per conveni: 9.46€b/hora