ASSESSOR/A DE SERVEI

Descripció de l'oferta

A Vicens Maquinària Agrícola SA seleccionem un/a assessor de servei.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client per a resoldre les seves consultes i mantenir-lo informat durant tot el procés de manteniment i reparació de la seva maquinària. • Gestió i coordinació de la recepció de màquines al taller, com també la benvinguda del client, obertura de l’ordre de treball i comprovació física de la màquina. • Realitzar tasques administratives dels manteniments i reparacions. • Consultar als/les tècnics/ques sobre l’estat de les reparacions per a poder-ho comunicar al client/a. • Mantenir al departament de vendes informat sobre les oportunitats potencials de venda d’equips nous o usats. • Proporcionar assessorament al client segons les seves necessitats. • Informar als clients/es per informar de modificacions de servei o per avisar que la màquina ja està preparada per a recollir. • Fer seguiment al client/a després de les reparacions per a detectar si hi ha incidències i assegurar la satisfacció del servei.

Requisits

• Experiència 2 anys. • experiència en departaments de manteniment, venda o recanvis de maquinària agrícola. • coneixements del sector agrícola i servei tècnic. • habilitats de comunicació i tracte amb el client. • coneixements i habilitats d’ofimàtica.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - manteniment de vehicles autopropulsats (automoció o aeronaus)
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa