TELEOPERADOR-A CALL CENTER (PERSONA CON DISCAPACIDAD)

Descripció de l'oferta

Buscamos Teleoperador/a con certificado de discapacidad en Sant Juts, experiencia en call center formación de 2 a 3 días sin remuneración , también recibimos candidatos sin experiencia que quieran explorar este trabajo formación sin remuneración de 2 a 3 semanas , contrato indefinido.

Detall de les funcions del lloc de feina

Asesoramiento telefónico o email a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático REQUISITOS : Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO) Aplicaciones MS 365 nivel medio Se valorará experiencia previa en puesto similar Excelencia y calidad en la atención al cliente. Habilidades de comunicación Perfil claramente comercial Proactividad (actitud positiva y activa) Orientación a la mejora de resultados Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes Compromiso con la misión de la Fundación Flexibilidad y capacidad de adaptación

Requisits

• Experiència 1 mesos. Formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio se valorará experiencia previa en puesto similar excelencia y calidad en la atención al cliente. habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa) orientación a la mejora de resultados gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes compromiso con la misión de la fundación
• Estudis primaris complets
• Espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
• Català (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic)
• Competències / coneixements: excelencia y calidad en la atención al cliente. aplicaciones ms 365 nivel medio habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: se reciben candidatos a1 con experiencia (formación de 2 a 3 días sin remuneración económica) c1 sin experiencia (formación de 3 a 4 semanas sin remuneración económica). mes de noviembre disponibilidad para dias de formación no remunerada