TELEOPERADOR/A VENTA - RETENCIÓN CLIENTES (40H, CON CATALÁN)
9 Inscrits
Referència oferta:
FA06076705
Data publicació oferta:
11/11/2024
Llocs de treball:
1
SOSMATIC, S.L.
Veure totes les seves ofertesDescripció de l'oferta
Descripció de l'oferta Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiencia previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones de backoffice - Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm’s etc) - Que realices el seguimiento de los tickets Eres la persona si: · Tienes experiencia como teleoperador/a · Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones · Hablas castellano y catalán fluido · Quieres y te puedes comprometer con el puesto · Tienes experiencia amplia en atención al cliente · Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. · Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua. · Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación La experiencia de trabajar en Sosmatic: • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. • Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona) • Jornada: completa • Horario de mañanas: 9h – 18h (1h comida) • • Salario: 18000€ (fijo+incentivos) Requisits Experiència 1 anys. - experiencia como gestor telefónico de retenciones Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge) Competències / coneixements: - ofimática - retencions Condicions del lloc de treball Contracte laboral indefinit Jornada completa Salari mensual brut des de '1300' fins a '1500' Altres dades d'interès: - trabajo presencial - catalán
Detall de les funcions del lloc de feina
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Requisits
- Experiència 1 anys. .
- Títol de batxillerat
- Primera etapa d'educació secundaria sense títol - primera etapa d'educació secundària incompleta
- Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut des de '1300' fins a '1500'