ADMINISTRATIU/VA DE LA GERÈNCIA DE GESTIÓ CIUTADANA DE L´ÀREA DE CIUTADANIA, INNOVACIÓ I USUARI

Descripció de l'oferta

Administratiu/va de la Gerència de Gestió Ciutadana de l´Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut

Detall de les funcions del lloc de feina

- Dur a terme les tasques administratives dels processos que es desenvolupin a la unitat d’adscripció, vetllant per la seva correcte execució. - Dur a terme el recull d’informació i realitzar la proposta d’informes, instruccions, resolucions i altres tràmits compresos dintre dels processos de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció. - Proposar punts de millora així com solucions davant les incidències sorgides en els processos en els que realitza tasques administratives. - Participar i donar suport administratiu, de forma autònoma, en els projectes de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció. - Realitzar la interlocució amb els agents implicats (ciutadania, usuaris, proveïdors, entre d’altres) sobre qüestions que es derivin dels processos de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència prèvia realitzant funcions anàlogues a les descrites. coneixements de gestió de reclamacions de la ciutadania i institucionals: gestió d´expedients i atenció presencial. es valorarà coneixements del model de gestió del sistema sanitari de catalunya
• Títol de batxillerat
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: ús habitual del programari office (word, excel, powerpoint, outlook). perfil professional amb flexibilitat i obertura al canvi, orientat a la ciutadania, amb bones habilitats de treball en equip i visió digital.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (1 mesos)
• Jornada intensiva
• Altres dades d'interès: - contracte: substitució per raó d’it. - retribució: nivell 4.2 (25.580,52 € anual). - jornada: completa.