TÈCNIC/A SAT (TELECOMUNICACIONS)

Descripció de l'oferta

XTA es una empresa de telecomunicacions del Penedès, oferim solucions de connectivitat a particulars, empreses, ajuntaments i entitats així com la cobertura d'esdeveniments. A XTA necessitem incorporar una persona en el Departament SAT.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les tasques a realitzar serien: · Gestió de clients: resolució d'incidències a clients, elaboració de pressupostos, reclamacions, reparacions, tancament de partes. · Gestió de tècnics de camp i magatzem: Gestionar agenda dels tècnics, comunicació activa amb els tècnics, programar auditories, reunions, recopilar dades de reparacions/actuacions. · Control del rendiment SAT: revisar tasques obertes pendents, revisar tasques bloquejades, reunions diverses. · Gestions varies: Control router 4G, control guàrdies, control de producció, notificació a clients de talls programats, programar formacions en agenda, registre d'incidències amb plataforma

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència en atenció al client i gestió d'equips
• Títol fp de grau mig
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: apituds: - facilitat de treballar en equip - capacitat per comunicar-se amb el client i identificar les seves necessitats - actitud resolutiva, proactiva i amb ganes d'aportar solucions a les necessitats dels clients i de l'empresa - gestió d'equips
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b+e

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: salari anual brut de 19000 a 21000 eu