ADMINISTRATIU/VA ATENCIÓ AL CLIENT

Descripció de l'oferta

E-commerce de productes veterinaris amb seu a La Cellera de Ter busca personal de tipus administratiu per a les seves oficines. Som una empresa jove, en creixement i molt bon ambient. Oferim jornada parcial (6h) en horari indefinit, de dilluns a divendres.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Tasques d'atenció al client: Trucades, whatsapps, e-mails i formularis web. - Gestió de les incidències de les comandes dels clients. - Suport en la gestió logística: coordinació amb transportistes i control d’enviaments. - Manteniment de la base de dades de la web i actualització d’informació. - Gestió i control de devolucions: recepció, validació i registre de paquets retornats, així com la seva resolució administrativa. - Suport en altres àrees per cobrir períodes de vacances o absències del personal.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència prèvia en atenció al client, preferiblement en ecommerce. bon domini del català i el castellà, tant parlat com escrit. Coneixements informàtics: ús d’eines de gestió ecommerce. Capacitat d’organització. Resolució de problemes i treball en equip. Es valorarà positivament coneixements bàsics d’anglès.
• Títol de batxillerat
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial matí (6 hores - jornada diaria)
• Salari mensual brut 973