ADMINISTRATIVO/A GESTOR CLIENTE VALORABLE CON DISCAPACIDAD RECONOCIDA / TORTOSA

Descripció de l'oferta

¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Des de ILUNION TextilCare Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad valorable con discapacidad. ILUNION TextilCare la definen 4 pilares fundamentales: PERSONAS, EXCELECIA, INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD. Trabajamos con las principales cadenas hoteleras, hospitalarias y del sector sociosanitario e industrial ofreciendo un servicio de gestión del textil a partir de un modelo único de negocio. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.

Detall de les funcions del lloc de feina

¿Cómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles. Entre las funciones a realizar se encuentran: Inventarios de ropa - Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios. - Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente. Implantaciones y seguimiento de clientes - Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a. - Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios. - Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas. Atención al cliente y gestión de incidencias - Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación. - Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales. - Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio. Gestión administrativa - Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente. - Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP. - Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP. Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.

Requisits

• Experiència 1 anys. Requisitos mínimos: - disponer del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - disponer del cfgs en gestión administrativa o similar. - valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: sap, sales force, ropaforma rosynet / control de expedición / abs y power bi - capacidad para manipular con ambas manos. - disponer de carnet b y vehículo propio para desplazarse. - ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - administració
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: las ventajas de ser parte de nuestra familia: - entorno inclusivo y diverso: aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración. - oportunidades de desarrollo profesional: apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa. - equipo comprometido y solidario: formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano. - programa ayuda al empleado (pae) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana. - obtención de la “tarjeta +once” con numerosos descuentos. - beneficios sociales a partir del año (ayudas comedor escolar, ayudas compra de gafas, ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.