ADMINISTRATIU/VA DE SERVEIS DELEGACIÓN DE TARRAGONA

Descripció de l'oferta

L'Administratiu/va de serveis donará suport al Gestor/a de serveis en gestionar les incidències de les persones cuidadores i de l'assignació dels serveis. Amb l'objetiu de donar suport en garantir la qualitat del servei, el compliment de la normativa vigent i l'adequació de l'atenció a les necessitats dels usuaris.

Detall de les funcions del lloc de feina

-Fer lliurament del document informatiu a les persones cuidadores en el moment de la incorporació al servei i atendre les dubtes referents als seus drets i obliglacions. -Preparar la Tablet per la signatura digital dels documents necessaris abans de la incorporació al servei, que prèviament RH posa a disposició en IntegRHo. -Configurar l'App del marcatge, en el moment de l'alta del/a assistent. -Preparar, lliurar i registrar el material de protecció al/a assistent (bata coorporativa, màscares, guants, bates plàstiques de protecció, etc) -Gestionar les incidèncias de les persones cuidadores (vacançes, permisos laborals, baixes de servei, baixes voluntàries, baixes IT, etc.), així com assignació dels serveis. -Atendre telefònica i presencial de qualsevol incidència en el servei per part dels assistents/es. -Seguiment continuat dels assistents en els serveis per a garantir la qualitat del servei. -Introduir les dades relacionades amb la incidència servei en la BBDD. -Gestionar la custòdia de claus, seguint el procediment corresponent.

Requisits

• Experiència 3 anys. • Experiència 3 anys en la gestió de serveis d’assistència domiciliària. • Valorable experiència en entitat d’àmbit social o fundació. • Coneixements e interès en el Sector social.
• català (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: Cicle de grau superior en Gestió de serveis socials.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (20 hores - jornada setmanal)
• Altres dades d'interès: • Persona amb habilitats per la utilització de eines informàtiques (BBDD, Excel, Word, ...) Competències i valors • Competències: bona comunicació, bon tracte a les persones, resolució d’incidències, empatia, flexibilitat, polivalència, adaptabilitat i que li agradi treball en equip. • Valors socials: Respecte, Bondat , Empatia i Qualitat del treball. Què oferim? • Contracte laboral indefinit ( 2 mesos de prova) • Jornada completa • Horari: de 10h a 14h i de 15h a 19h de dilluns a divendres • Salari brut anual: 24.000€