SUBGOBERNANTE/A SUPERVISOR/A DE PISOS

Descripció de l'oferta

Camiral Golf and Wellness, busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernante/a.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funciones y responsabilidades: • Asignación de tareas de trabajo para camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles. • Asegurarse de controlar el estado de todas las habitaciones del hotel, y de que cada día todas las áreas del resort quedan debidamente cubiertas. • Asegurarse de que todas las camareras de pisos conocen sus tareas y revisar todas las habitaciones para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento. • Reportar debidamente a los departamentos correspondientes (mantenimiento, directora de habitaciones, recepción) cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear habitaciones con necesidad de reparación. • Revisar zonas comunes, pasillos, halls, office, baños de clientes, salas de reuniones dando directrices al personal de limpieza de zonas nobles a fin de mantener los mejores estándares de decoración, limpieza y mantenimiento en todas las áreas del resort. • Puntear y enviar a servicio de tintorería las demandas realizadas por huéspedes. • Informar y controlar necesidades de ameninites, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente. • Controlar y reportar estados de uniformidad y presentación de personal de pisos. • Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones. • Informar y coordinar evolución de limpieza de zonas para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento. • Control y coordinación de servicios de cobertura y tratamientos vip a alojados. • Control y coordinación de servicios especiales a alojados, como cunas, camas supletorias, carta de almohadas etc. • Formación y entrenamiento de camareras de pisos, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo. • Control y gestión de propiedades perdidas. • Asignación y control de llaves maestras. • Asignación de tareas especiales a camareras de guardias, valet de pisos y camareras de pisos. • Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc. • Chequear y coordinar el trabajo semanal asegurándose que cada día estamos cubiertos para el día siguiente, valorando aumentos de ocupación, o disminuciones, salidas tardías o llegadas tempranas a fin de advertir si se han de realizar modificaciones de horarios del departamento. Esta lista es completa pero no exaustiva, distintas necesidades pueden surgir en función de reservas, grupos y ocupación. Requisitos: • Nivel de estudios terminado: FP I con titulación en Hostelería y Turismo (imprescindible) • Idiomas: o Inglés avanzado (valorable) o Castellano (imprescindible) o Catalán (valorable) • Tiempo de experiencia: menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible) • Trabajo en equipo • Habilidades comunicativas y organizativas • Excelente servicio al cliente y resolución de conflictos • Flexibilidad • Imprescindible vehículo para acceder al Resort Qué ofrecemos: • Jornada: completa y seguida • Tipo de puesto: estable. • Incorporación inmediata • Jornada laboral de lunes a domingo • Horario: intensivo rotativo • Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral Golf and Wellness y descuentos en hoteles, Wellness, tienda y restaurantes • Servicios médicos / descuentos gasolina

Requisits

• Experiència 2 anys. • Tiempo de experiencia: menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible)
• espanyol (parlat K, escrit K)
• anglès (parlat F, escrit F)
• Disponibilitat de vehicle

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa