ADMINISTRATIU/VA DE SERVEIS / JORNADA COMPLERTA - DELEGACIÓN DE BARCELONA

Descripció de l'oferta

L'Administratiu/va de serveis gestionarà les incidències de les persones cuidadores i assignarà al personal els serveis requerits segons la seva necessitat i casuística de la persona a assistir. Amb l'objectiu de garantir la qualitat del servei, el compliment de la normativa vigent i l'adequació de l'atenció a les necessitats dels usuaris.

Detall de les funcions del lloc de feina

-Fer lliurament del document informatiu a les persones cuidadores en el moment de la incorporació al servei i atendre les dubtes referents als seus drets i obliglacions. -Preparar la Tablet per la signatura digital dels documents necessaris abans de la incorporació al servei, que prèviament RH posa a disposició en IntegRHo. -Configurar l'App del marcatge, en el moment de l'alta del/a assistent. -Preparar, lliurar i registrar el material de protecció al/a assistent (bata coorporativa, màscares, guants, bates plàstiques de protecció, etc) -Gestionar les incidèncias de les persones cuidadores (vacançes, permisos laborals, baixes de servei, baixes voluntàries, baixes IT, etc.), així com assignació dels serveis. -Atendre telefònica i presencial de qualsevol incidència en el servei per part dels assistents/es. -Seguiment continuat dels assistents en els serveis per a garantir la qualitat del servei. -Introduir les dades relacionades amb la incidència servei en la BBDD. -Gestionar la custòdia de claus, seguint el procediment corresponent.

Requisits

• Experiència 18 mesos. L’Administratiu/va de Serveis gestionarà les incidències de les persones cuidadores i l’assignació del personal als serveis segons la necessitat i casuística del serveis. Amb l’objectiu de garantir la qualitat del servei, el compliment de la normativa vigent i l'adequació de l'atenció a les necessitats dels usuaris. Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08022 BARCELONA
• català (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: Habilitats tècniques • Experiència en tasques administrativa de serveis socials i/o assistència domiciliaria. • Suport en l’assignació de personal i organització. • Suport en seguiment de la prestació del servei. • Capacitat d'organització, planificació de persones cuidadores y gestió de serveis. • Ús d'eines informàtiques de gestió. Habilitats transversals • Empatia i orientació. • Resolució de conflictes i atenció a persones en situació de vulnerabilitat . • Planificació i organització. • Comunicació efectiva i habilitats socials. • Flexibilitat i capacitat d’adaptació. • Bona comunicació. • Compromís i responsabilitat. • Capacitat de treball en equip.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Què oferim? • Contracte laboral indefinit (2 mesos de prova) • Jornada complerta / 40 hores setmanals • Horari: de 10h a 14h i de 15h a 19h de dilluns a divendres • Salari brut anual: 21.000 - 22.500€ (segons formació i experiencia)