COMERCIAL DE BOTIGA - ATENCIÓ AL CLIENT (AMETLLA DE MAR)

Descripció de l'oferta

Des de E-PORTS, som operadora de telecomunicacions responsable nascuda a les Terres de l’Ebre. Amb diferents oficines arreu del territori, comptem amb més de 20 anys d’experiència en el sector, oferint serveis integrals d’Internet, mòbil i fix al sud de Catalunya i Terres de Ponent. Actualment, necessitem ampliar el nostre equip comercial fins a finals de setembre, per un dels nostres punts de venda a la localitat de l'Ametlla de Mar.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les funcions a desenvolupar son les següents: - Atenció al client: rebre i atendre als clients de forma cordial i professional, identificant les necessitats i oferint solucions adequades de nivell bàsic. - Assessorament tècnic i comercial: proporcional informació detallada i precisa sobre els productes i serveis (plans de telefonia mòbil, internet, televisió), explicant les seves característiques, beneficis i preus. - Vendes: tancar les vendes, gestionar contractes i realitzar el seguiment de les mateixes. - Resolució de problemes: atendre les consultes i reclamacions dels clients, buscant solucions ràpides i efectives. - Compliment dels objectius: aconseguir els objectius de vendes individuals i de la botiga, participant en accions promocionals i de fidelitzacions de clients. - Manteniment de la botiga: col·laborar en l’organització i neteja dels espais de venda, així com la gestió de l’inventari.

Requisits

• Experiència 1 mesos. - formació: batxillerat o equivalent. Valorable formació en telecomunicacions o vendes. - experiència: experiència prèvia en vendes d'un any, preferiblement dins del sector de les telecomunicacions. - coneixements tècnics: coneixements de productes i serveis de telecomunicacions, així com de les últimes tendències del mercat. - habilitats comercials: capacitat de negociació, persuasió i tancament de vendes. - habilitats comunicatives: excel·lent comunicació verbal i escrita, tant en català com en castellà i alt nivell d’anglès. - orientació al client: actitud proactiva, empàtica i orientada a la satisfacció del client. - treball en equip: capacitat per treballar de forma col·laborativa i coordinada amb la resta de l’equip. - iniciativa i pro-activitat: capacitat per identificar oportunitats de millora i proposar solucions. - flexibilitat i adaptabilitat: capacitat per adaptar-se als canvis i treballar sota pressió.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - comerç i màrqueting
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Competències / coneixements:

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (6 mesos)
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: • contracte temporal (fins finals de setembre aproximadament). • jornada completa (de dilluns a divendres amb torn partit de 9:00h a 19:00h). • rang salarial: salari segons conveni. • oportunitat d’incorporar-se a una empresa amb plena expansió. • bon ambient laboral junt amb un equip dinàmic i motivat.