TÈCNICS/ES DE SAT

Descripció de l'oferta

A XTA busquem nou/va company/a per l'equip SAT! Si ets una persona amb recursos comunicatius, pacient pel tracte amb el client, t'interessa el que t'explicarem!

Detall de les funcions del lloc de feina

Les funcions principals són: - rebre les trucades entrants pel servei tècnic per a resoldre les incidències dels usuaris XTA, duent a terme les comprovacions bàsiques d'accés i registrant les incidències (Internet i telefonia fixa) al CRM; - agendar i planificar les reparacions amb el tècnic WiFi i FO, si s'escau; - registre dels RMA; - configuració de routers; - tancament dels partes de treball dels tècnics de camp;

Requisits

• Experiència 1 anys. - rebre les trucades entrants pel servei tècnic per a resoldre les incidències dels usuaris xta, duent a terme les comprovacions bàsiques d'accés i registrant les incidències (internet i telefonia fixa) al crm; - agendar i planificar les reparacions amb el tècnic wifi i fo, si s'escau; - registre dels rma; - configuració de routers; - tancament dels partes de treball dels tècnics de camp
• Títol fp de grau superior
• Títol fp de grau superior - informàtica
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: ets el/la candidat/a ideal si: - parles català i castellà perfectament. Si a més parles anglès, serà un plus! - estàs acostumat/da a treballar amb eines informàtiques; - tens experiència prèvia en atenció al client. Si ha sigut en gestió d'incidències, millor! - valorarem positivament si estàs cursant un cfgm i/o cfgs en sistemes microinformàtics i xarxes, o similars.
• Disponibilitat de vehicle
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: bona comunicació amb el client. salari anual brut de 19000 a 21000 eu.