PERSONAL PER A RECEPCIÓ NOCTURNA D'HOTEL

Descripció de l'oferta

Es cerca persona per a la recepció nocturna d’un hotel situat a Torrent.

Detall de les funcions del lloc de feina

Supervisar i gestionar l’operativa nocturna de l’hotel. Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i servei. Atendre els hostes. Gestionar el check-in i el check-out de manera eficient i professional. Respondre consultes i sol·licituds dels clients amb amabilitat i resolució. Realitzar l’auditoria nocturna, inclòs el tancament de les operacions diàries i la conciliació de comptes. Controlar la facturació i elaborar informes de l’activitat nocturna. Garantir la seguretat i la tranquil·litat de l’hotel durant la nit. Coordinant-se amb els equips corresponents en cas d’incidències. Gestió de reserves, facturació i informes a través del sistema Protel. Col·laborar amb els diferents departaments per garantir una transició fluida entre torns.

Requisits

• Experiència 6 mesos. Experiència prèvia en recepció nocturna o auditoria en hotels, preferiblement en establiments de luxe. Coneixements avançats de Protel (desitjable).
• anglès (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: Molt valorables estudis tal com cicles formatius d’allotjaments turístics i altres relacionats amb el lloc de treball. Nivell alt d’anglès. Es valorarà el coneixement d’altres idiomes. Excel·lents habilitats organitzatives i atenció al detall. Capacitat per treballar de manera autònoma i prendre decisions sota pressió. Bones competències en gestió d’incidències i resolució de problemes. Orientació al client i vocació de servei.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (10 mesos)
• Jornada intensiva
• Altres dades d'interès: Contracte fix discontinu (10 mesos l’any) Inici immediat. Jornada complerta intensiva nocturna. Sou 1920€ bruts aproximats + el plus de nocturnitat per 12 pagues.