AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A ESTACIÓN GRANOLLERS

Descripció de l'oferta

Funciones: ◾Dar información de forma precisa en los puntos donde sea más efectiva. ◾Comunicar incidencias y afectaciones. ◾Anunciar cambios en la circulación. ◾Dar servicio de proximidad.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les taques són les d’atenció i informació a l’usuari i venda de bitllets per màquina autovenda. Els horaris són intensius de matí de 6 a 14 i tarda de 14 a 22h aproximadament, amb torns definits per quadrant mensual.

Requisits

• Experiència 3 mesos. Preferiblemente con estudios de administración. •Conocimientos de Inglés nivel medio. •Manejo de la herramienta office. •Conocimientos informáticos a nivel administrativo. •Gestionar archivos informáticos. •Procesamiento de textos. •Utilizar hojas de cálculo y bases de datos. •Saber buscar información y comunicarse utilizando el ordenador. •Experiencia en gestión de quejas, reclamaciones. •Capacidad de analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas. •Manejo de herramientas CRM, competencias en el sistema de gestión de reclamaciones para registrar y hacer seguimiento de éstas. •Empatía y habilidad para entender los sentimientos del cliente. •Paciencia y calma, saber manejar situaciones difíciles. •Capacidad para trabajar en equipo. •Actitud proactiva y flexible.
• català (parlat F, escrit F)
• Competències / coneixements: Preferiblemente con estudios de administración. •Conocimientos de Inglés nivel medio. •Manejo de la herramienta office. •Conocimientos informáticos a nivel administrativo. •Gestionar archivos informáticos. •Procesamiento de textos. •Utilizar hojas de cálculo y bases de datos. •Saber buscar información y comunicarse utilizando el ordenador. •Experiencia en gestión de quejas, reclamaciones. •Capacidad de analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas. •Manejo de herramientas CRM, competencias en el sistema de gestión de reclamaciones para registrar y hacer seguimiento de éstas. •Empatía y habilidad para entender los sentimientos del cliente. •Paciencia y calma, saber manejar situaciones difíciles. •Capacidad para trabajar en equipo. •Actitud proactiva y flexible.
• Disponibilitat de vehicle

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (6 mesos)
• Jornada intensiva
• Salari mensual brut 1184
• Altres dades d'interès: 14 PAGUES