GESTOR/A DE CLIENTES

Descripció de l'oferta

En este rol gestionará una cartera de clientes internacionales y garantizará la entrega puntual y precisa de servicios de nómina global. Actuará como punto de contacto principal del cliente, asegurando una experiencia fluida de principio a fin, desde la recopilación de datos hasta el pago. Será responsable de supervisar todos los aspectos operativos de la nómina, colaborar con equipos internos y socios globales, garantizar el cumplimiento de procesos, resolver incidencias y proponer mejoras. También participará en proyectos internos y en formaciones continuas.

Detall de les funcions del lloc de feina

Responsabilidades principales: • Gestionar la nómina global de clientes asignados, asegurando calidad, precisión y cumplimiento de plazos. • Actuar como único punto de contacto para el cliente y facilitar la relación con socios locales. • Auditar cálculos de nómina, gestionar el proceso de facturación y controlar los entregables. • Participar en proyectos de mejora interna y mantener actualizada la documentación del cliente. • Colaborar con otros equipos en la gestión del conocimiento, comunicación y formación.

Requisits

• Experiència 2 anys. • Título universitario y al menos 2 años de experiencia en entornos de atención al cliente o gestión de servicios. • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. • Dominio de inglés (imprescindible) y conocimientos de Excel (formulación básica). • Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a entornos dinámicos. • Certificado de discapacidad reconocido =>33%

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa