TELEOPERADOR/A D’ATENCIÓ AL CLIENT VALORABLE CERTIFICAT DE DISCAPACITAT

Descripció de l'oferta

A Sosmatic busquem incorporar un/a Teleoperador/a d'Atenció al Client per al nostre departament de Contact Center. Si tens experiència en atenció telefònica i gestions administratives, gaudeixes treballant amb eines digitals i creus en el poder de les persones i la tecnologia per transformar el món, volem conèixer-te!

Detall de les funcions del lloc de feina

Les teves principals funcions seran: - Atendre trucades, xats i correus electrònics d'usuaris/es i clients d'una empresa de telefonia catalana. - Resoldre dubtes i realitzar gestions administratives amb CRM. - Utilitzar eines i aplicacions de gestió de servei per resoldre incidències de manera àgil. Què valorem en tu: - Experiència prèvia en atenció al client (telefònica o multicanal). - Facilitat per a l'ús d'eines digitals. - Experiència amb CRM. - Capacitat de comunicació, orientació al client i ganes d'aprendre. - Molt valorable disposar de certificat de discapacitat. - Català molt alt, ja que la majoria de les comunicacions seran en aquest idioma. Què t'oferim: - Contracte indefinit i lloc estable, amb possibilitats reals de creixement. - Jornada parcial de 30 hores. - Horari fix: de dilluns a divendres de 09:00 a 15:00 i festius entre setmana. Caps de setmana mai es treballa. Els festius es compensen amb 1,75 dies laborables per cada dia treballat en festiu. - Sou: 12.432 euros bruts anuals + 375 variable. - Un ambient de treball proper i dinàmic, amb un equip que t'acompanyarà des del primer dia. - Treball híbrid o 100% teletreball. Imprescindible disponibilitat de període 100% presencial les primeres setmanes.

Requisits

• Experiència 1 anys. 1 any d'experiència com a teleoperador/a atenció al client.
• ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial matí (30 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut des de '1000' fins a '1100'