TELEOPERADOR/A D'ATENCIÓ AL CLIENT

Descripció de l'oferta

A Sosmatic busquem incorporar un/a Teleoperador/a d'Atenció al Client per al nostre departament de Contact Center. Si tens experiència en atenció telefònica i gestions administratives, gaudeixes treballant amb eines digitals i creus en el poder de les persones i la tecnologia per transformar el món, volem conèixer-te!

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atendre trucades, xats i correus electrònics d'usuaris/es i clients d'una empresa de telefonia catalana. - Resoldre dubtes i realitzar gestions administratives. - Ús simultani de programes informàtics. - Utilitzar eines i aplicacions de gestió de servei per resoldre incidències de manera àgil.

Requisits

• Experiència 2 anys. - Experiència prèvia en call center d'atenció al client (telefònica o multicanal). - Experiència amb CRM.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1381' fins a '1423'
• Altres dades d'interès: - Horari fix: de dilluns a divendres de 09:00 a 18:00 i festius entre setmana. Caps de setmana mai es treballa. Els festius es compensen amb 1,75 dies laborables per cada dia treballat en festiu. - Treball híbrid o 100% teletreball. Imprescindible disponibilitat de període 100% presencial les primeres setmanes.