RESPONSABLE DE POSTVENTA (ZONA BARCELONA - MARESME)

Descripció de l'oferta

¿Eres un apasionado del sector automoción con visión estratégica y capacidad de liderazgo? Buscamos un perfil dinámico para coordinar y potenciar nuestras operaciones de postventa en el eje Barcelona, Badalona y la zona del Maresme.

Detall de les funcions del lloc de feina

Serás el motor que garantice la excelencia en el servicio al cliente y la rentabilidad de nuestros talleres y recambios. Tu objetivo será optimizar los procesos operativos, liderar equipos multidisciplinares y asegurar que cada cliente viva una experiencia premium tras la compra de su vehículo. Tus Responsabilidades • Gestión Operativa: Supervisar y coordinar los centros de trabajo en Barcelona, Badalona y Maresme. • Estrategia de Negocio: Analizar KPIs (productividad, eficiencia, satisfacción cliente - CSI) y definir planes de acción para alcanzar objetivos financieros. • Fidelización: Garantizar los estándares de calidad de la marca y resolver incidencias críticas de clientes. • Gestión de Garantías y Recambios: Optimizar el stock y asegurar el flujo correcto de procesos administrativos con la marca.

Requisits

• Experiència 5 anys. Mínimo 3-5 años en puestos de responsabilidad en postventa (automoción).
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Capacidad analítica, dotes comerciales y un liderazgo basado en la empatía y la exigencia.
• Disponibilitat de vehicle: automòbil
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Disponibilidad para desplazarte habitualmente entre nuestros centros de la zona Barcelona, Badalona y Maresme.