TÉCNICO/A HELPDESK – SOPORTE A APLICACIONES PROPIAS

Descripció de l'oferta

En SOSMATIC, buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte técnico a las aplicaciones propias de una institución educativa. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias técnicas relacionadas con el funcionamiento de dichas aplicaciones.

Detall de les funcions del lloc de feina

-Diagnosticar y resolver incidencias técnicas vinculadas al funcionamiento de las aplicaciones. - Identificar errores técnicos y colaborar con el equipo de desarrollo para su corrección. - Registrar y hacer seguimiento de las incidencias en las herramientas de ticketing.

Requisits

• Experiència 1 anys. - Formación profesional en informática (CFGM o CFGS). - Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk, preferiblemente orientado a aplicaciones. - Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte. - Nivel fluido de castellano y catalán (oral y escrito). - Muy valorable: conocimientos básicos en bases de datos SQL y MongoDB.
• TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1500
• Altres dades d'interès: - Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 17:45 y viernes de 08:00 a 15:00. - Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.