TELEOPERADOR/A (NO VENDA) CET

Descripció de l'oferta

Entitat del tercer sector cerca Teleoperador/a (no venda) amb anglès per a l'emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts.

Detall de les funcions del lloc de feina

Emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts: Gestió d´incidències i resolució de dubtes de clients propis. Gestió de centraleta i atenció de trucades de clients propis. Gestió de relacions amb clients propis sense venda. Proporcionant suport, informació i solucions

Requisits

• Experiència 1 mesos. No és necessària l'experiència, tot i que es valorarà, igual que el domini d'un quart idioma. Imprescindible domini del castellà, català i l'anglès parlat i escrit. Valorable portugués, romanès, àrab i italià.
• PRIMERA ETAPA D'EDUCACIÓ SECUNDARIA AMB TÍTOL
• català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• espanyol (parlat Superior, escrit Mitjà)
• anglès (parlat Superior, escrit Mitjà)
• Competències / coneixements: Capacitat organitzativa, comunicativa, d'aprenentatge, de gestió de l'estrès i empàtica.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (6 mesos)
• Jornada intensiva
• Salari mensual brut des de '1425' fins a '1500'
• Altres dades d'interès: Imprescindible disponibilitat horària per treballar en torns de matí, tarda i nit, i entre 1 i 3 caps de setmana al mes. L'organització dels torns depén de la persona i motius productius. L'horari actualment: matí de 08:00 a 15:25, tarda de 15:00 a 22:25. Formació a càrrec de l'empresa. Contracte inicial de 6 o 12 mesos amb possibilitat de contractació indefinida.