TELEOPERADOR/A (NO VENDA) AMB ANGLÈS (IMPRESCINDIBLE)

Descripció de l'oferta

Entitat del tercer sector cerca TELEOPERADOR/A (no venda) AMB ANGLÈS (imprescindible) per a l'emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts.

Detall de les funcions del lloc de feina

Emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts: Gestió i resolució d´incidències i dubtes. Gestió de centraleta i atenció de trucades proporcionant suport, informació i solucions.

Requisits

• TÍTOL DE BATXILLERAT
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Tracte amb els clients; organització i gestió d'expedients; gestió de l'estrès i emocions.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (6 mesos)
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1425' fins a '1500'
• Altres dades d'interès: No és necessària l'experiència, tot i que es valorarà, igual que el domini d'un quart idioma. Imprescindible domini del castellà, català i l'anglès parlat i escrit. Valorable portugués, romanès, àrab i italià. IMPRESCINDIBLE DISPONIBILITAT HORARIA per treballar en torns de matí, tarda i/o nit, i entre 1 i 3 caps de setmana al mes, a més de festius (no tots). L'organització dels torns depén de la persona i motius productius. L'horari actualment és: matí de 08:00 a 15:25, tarda de 15:00 a 22:25. Formació a càrrec de l'empresa. Contracte inicial de 6 o 12 mesos amb possibilitat de contractació indefinida.