ATENCIÓN AL CLIENTE CON ALTO DOMINIO INFORMÁTICO | 100 % REMOTO

Descripció de l'oferta

En SOSMATIC llevamos más de 25 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Estamos especializados en servicios IT, soporte técnico y outsourcing, apostando por la calidad del servicio y el desarrollo profesional de las personas que forman parte de nuestro equipo. Actualmente buscamos incorporar profesionales para dar soporte a una importante institución educativa de Manresa en un proyecto temporal por incremento de la actividad. Se trata de una posición 100 % en remoto, en la que atenderás telefónicamente a alumnos y usuarios, resolverás sus consultas y gestionarás diferentes trámites mediante aplicaciones propias de la institución. Buscamos personas con una clara orientación al cliente, que disfruten trabajando con el ordenador y se desenvuelvan con soltura utilizando diferentes aplicaciones informáticas en un entorno dinámico y con un elevado volumen de actividad. No buscamos un perfil de programación o de administración de sistemas, sino personas con una alta competencia digital, facilidad para aprender nuevas herramientas y capacidad para trabajar con agilidad y precisión. Si además cuentas con formación relacionada con la informática, será un valor añadido.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atención telefónica a usuarios. - Seguimiento y resolución de solicitudes de los usuarios. - Gestión de trámites mediante aplicaciones propias de la institución. - Registro y actualización de información en diferentes plataformas. - Trabajo simultáneo con varias aplicaciones informáticas.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiencia en atención al cliente, atención telefónica o puestos similares.
• ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Gran soltura en el manejo del ordenador y de aplicaciones informáticas. - Facilidad para aprender nuevos programas y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas. - Capacidad para trabajar con rapidez y precisión en un entorno con un elevado ritmo de trabajo. - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad de organización y atención al detalle.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (3 mesos)
• Jornada intensiva
• Salari mensual brut des de '1424' fins a '1425'
• Altres dades d'interès: - Contrato temporal por pico de actividad: 2 meses aproximadamente - Fecha de inicio inamovible: 24 de agosto de 2026 - Modalidad: 100 % en remoto. - Vacantes tanto a jornada completa (40 horas semanales) como a media jornada (20 horas semanales). - Horarios de lunes a viernes comprendidos dentro de la franja de 09:00 a 22:00 horas. - Formación inicial obligatoria para todas las incorporaciones, independientemente de la jornada contratada. La formación se realizará durante la semana del 24 al 28 de agosto, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, con una hora para comer (40 horas de formación) - Proceso de selección entre el 20 de julio y el 7 de agosto.