TELEOPERADOR/RA ATC-SERVEI AL CLIENT I VENDA

Descripció de l'oferta

Busques una oportunitat per desenvolupar les teves habilitats en atenció al client i Venta creuada i gestió telefònica? Tenim una vacant per a un lloc de Teleoperador/ra ATC - Servei al Client i venda creuada en un horari de dilluns a divendres (40 hores a la setmana).

Detall de les funcions del lloc de feina

Atendre trucades entrants, oferir solucions als clients, fer oferiment comercial i gestionar eficaçment les seves consultes i necessitats. Utilitzaràs les teves habilitats de telefonia per orientar el client a mantenir un servei d'atenció al client excel·lent ( Info. de facturacions, indegències, reclamacions, informació general).

Requisits

• Experiència 2 anys. La persona escollida ha de tindre experiència en l'atenció al client i tindre un gran domini del català.
• CFGM d'Activitats Comercials o Batxillerat
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Comercial;Amable; Persona dinàmica Experiència prèvia en un entorn de call center o atenció al client en clients d'energia Manejar Idioma Català i Castellà i anglès conversacional (Important) Habilitats destacades en comunicació i resolució de problemes Capacitat per treballar en equip i adaptar-se a un entorn dinàmic Orientació al servei i enfocament a la satisfacció del client

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Oferim una remuneració competitiva, un ambient de treball col·laboratiu i oportunitats de desenvolupament professional. Si creus que tens el perfil adequat i estàs emocionat per aquesta oportunitat, no dubtis a postular-te. Ubicació: Presencial a oficines (Glòries, Barcelona) Horari: Dilluns a Divendres de 10:00 a 19:00 Hrs (40 Hores setmanals). 1 hora de descans. Salari: 17.174 €/any + incentius