ESPECIALISTA EN GESTIÓ DE RELACIONS AMB ELS CLIENTS (CRM) AMB CERTIFICAT DE DISCAPACITAT D'UN MÍNIM DEL 33% (23103-SP)

1 Inscritos

Oferta personas con discapacidad

Referencia oferta:

09202223103

Fecha publicación oferta:

fa 10 dies

Puestos de trabajo:

1

Oficina de Treball del SOC

Ver todas sus ofertas

Descripción de la oferta

Responsable de gestionar l'estratègia de CRM de la Companyia des de l'adquisició de possibles consumidors de la base de dades fins l'activació amb el fi de fidelitzar, generar compres i recompres de manera efectiva. Responsable del pla d'activació de CRM local, assegurant l'equilibri adequat entre les comunicacions impulsades per la promoció i les comunicacions destinades a impulsar les preferències i el compromís de la marca, utilitzant les newsletters centrals compartides en calendari editorial anual. Ser el punt de contacte clau per impulsar les vendes a través de l'activació de les BBDD de consumidors al mateix temps que monitora l'eficiència de les seves accions. Experiència mínim 3 anys en CRM preferible en entorn Direct To Cosumer. Coneixement de plataformes d´automatització de màrqueting (Salesfort, Hubspot, etc.) Formació universitària en Màrqueting, ADE, Economia o similar. Anglès nivell Advanced. Contracte indefinit. Jornada completa.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Responsable de les estratègies i campanyes locals de CRM en totes les etapes del canal, des de la consideració fins a la compra, la recompra i la venda creuada a través de les webs de marca, tendes físiques, atenció al consumidor, aplicacions mòbils i xarxes socials - Establir i monitorar objectius i plans de creixement junt amb els equips de DCT i Màrqueting per impulsar les vendes tant online com offline i la integració de dades basades tant en els KPI el grup com de la indústria (recopilació de consumidors, participació i vendes) - Garantir que l'estratègia CRM s'integri a la perfecció amb el nostre contingut general de màrqueting i d'altres activacions de mitjans digitals - Presentar propostes innovadores amb el fi d'enriquir l'experiència del client en funció de les especificitats dels mercats, amb una obsessió de ser impulsar per la creació de valor.

Requisitos

  • Experiencia 36 meses. En les funcions esmentades.
  • Inglés (hablado superior, escrito superior)
  • Competencias / conocimientos: valorable francès

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Otros beneficios: modalitat de treball mixt