DIRECTOR/A PUBLICITAT I/O RELACIONS PÚBLIQUES (HEAD OF GLOBAL CRM) AMB DISCAPACITAT. 23689

5 Inscritos

Oferta personas con discapacidad

Referencia oferta:

09202223689

Fecha publicación oferta:

fa 7 dies

Puestos de trabajo:

1

OFICINA DE TREBALL DEL SOC

Ver todas sus ofertas

Descripción de la oferta

DIRECTOR PUBLICITAT/RELACIONS PÚBLIQUES (HEAD OF GLOBAL CRM) AMB DISCAPACITAT Requisits: Certificat de discapacitat igual o superior al 33%, • Més de 3 anys d'experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes CRM • Estudis. Superiors en disciplines tècniques i/o màrqueting/ADE • Experiència en la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació. • Mentalitat flexible, positiva i orientada al creixement. • Bona gestió de parts interessades i habilitats de construcció de relacions. Català, castellà i anglès nivell alt. Retribució: 5.000*14 pagues. Horari flexible.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08028 BARCELONA

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

• Definir la estrategia y hoja de ruta del programa CRM para todo el club. • Definir l'estratègia i el full de ruta del programa CRM per a tot el club. • Coordinar lexecució dels projectes tant amb departaments interns com amb proveïdors externs. • Definir i implantar els processos CRM en els diferents àmbits: B2C (Customer Care, Retail Sales, Ticketing), B2B (VIP Sales, Partnership) i B2B2C. • Priorització del backlog per obtenir el màxim valor i en línia amb els objectius del club, estratègia i prioritats de la companyia. • Definir i implantar els casos dús per a cada procés CRM • Analitzar i recomanar millores i solucions alternatives als problemes que vagin sorgint en la implantació del projecte. • Adreça i priorització de les incidències de manera efectiva per a una resolució ràpida, amb una comunicació proactiva. • Crear i mantenir relacions de treball efectives amb les parts interessades clau. • Responsable de la capacitació, les demostracions i el llançament de les parts interessades. • Escriure documentació, per exemple, guies de solució de problemes. • Viure els valors i comportaments del Club.

Requisitos

  • Experiencia 60 meses. Experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes crm. En la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació.
  • Título de grado
  • Grau en màrqueting o ade
  • Español (hablado superior, escrito superior)
  • Inglés (hablado superior, escrito superior)
  • Catalán (hablado superior, escrito superior)

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Salario mensual bruto 5000