COORDINADOR/A CALL CENTER (MÀRQUETING)

Descripción de la oferta

Nivell formatiu: ENSENYAMENTS DE BATXILLERAT Experiència en l’ocupació: 12 mesos Tipus de contracte: TEMPORAL Horari: A CONVENIR

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Supervisió de call center, control de cues i marcadors, seguiment entrevistes, d'incidències, control de quotes i productivitat, organització de torns i assistència, i suport continu als agents. Es requereix domini avançat de Gandia Integra, experiència en la gestió de marcadors predictius, progressius i manuals, experiència mínima d'1 a 2 anys en supervisió, coordinació o control de qualitat en entorns CATI o contact center.

Requisitos

• Experiencia 12 meses. TÈCNICS EN ESTUDIS DE MERCAT I OPINIÓ PÚBLICA (MÀRQUETING)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (3 meses)
• Jornada completa